المقدمة:
لكل مهنة من المهن الهامة في المجتمع أخلاقيات ومواثيق وقواعد ومبادئ تحكم قواعد العمل والسلوك فيها وشروطه، وما ينبغي التزامه من جانب المتخصصين/ات فيها، والممارسين/ات لنشاطها. وهذا الميثاق الأخلاقي يعتبر دستورا تعاهدياً بين المتخصصين/ات، يلتزمون وفقاً له بالسلوك الهادف إلى أداء مهني عال يترفع عن الأخطاء، والتجاوزات الضارة بالمهنة أو مشتغليها، أو بالإنسان الذي تستهدفه هذه الخدمة النفسية، ويكتسب هذا الدستور قوته واحترامه من قوة الالتزام الأدبي والإجماع الصادق على أهمية تنظيم هذه المهنة من جانب العاملين فيها، مؤسسة نفس للتمكين للاستشارات النفسية والاجتماعية، مؤسسة عاملة في مجال التوعية والتوجيه والإرشاد والتمكين المجتمعي، وتقدم خدمات نفسية وإرشادية لمختلف الفئات، وبما أننا نعمل في المجال الإنساني من المؤكد أن يكون لدنيا ميثاق للأخلاقيات يحكم عملنا، وينظم العلاقات والتفاعلات ما بين الأعضاء والعاملين/ات، والعلاقة بالمنتفعين/ات، ومن خلال هذه الورقة نقوم بتلخيص الخطوط العريضة للميثاق الأخلاقي الخاص بالمؤسسة:
- يسعى العاملون/ات في المؤسسة لإفادة المجتمع، ومراعاة الصالح العام، والقيم المجتمعية، والشرائع السماوية والقانون، حيث أن عملهم محكوم ومضبوط ضمن حدود وقوانين وأعراف مجتمعية.
– أن يتمتع العاملون/ات في المؤسسة بالآداب العامة للسلوك، حيث أن مراعاة الأخلاق، وآداب السلوك للمرشد/ة (الاخصائي/ ية النفسي والاجتماعي ينعكس بشكل إيجابي على تقبل المنتفعين/ات له. - الولاء للمؤسسة التي يعملون بها، والالتزام تجاهها.
- السرية التامة فيما يتعلق بالمعلومات والبيانات المتعلقة بالحالات التي يتم التعامل معها.
- أداء العمل بإخلاص وإتقان وأمانة.
- مرعاة خصوصية كل قادم للمؤسسة، واحترامه، ومساعدته وعدم البوح بأي قضية مهما كانت من قضاياه.
- أن يتحلى (الأخصائي/ ية النفسي والاجتماعي) بالصبر، والأخلاق العالية في التعامل مع الحالات، وأن يتقبل الجميع ولا يصدر الأحكام، ولا يتعامل مع المنتفعين وفق أهواءه، بل وفق حاجاتهم وما يتطلبه العمل.
- العمل بروح الفريق الواحد وتحمل ضغط العمل.
- الإحساس بالآخرين ومد يد العون لهم، ومراعاة ذوي الإحتياجات الخاصة في عمله.
- على كافة العاملين/ات في المؤسسة التحرر من كافة أشكال التمييز، والتعصب الديني، أو الطائفي، أو التعصب للجنس، أو اللون.
- أن يقيم (الأخصائي/ ية النفسي والاجتماعي) علاقة موضوعية متوازنة مع المستفيد/ة، أساسها الصدق وعدم الخداع، ولا يسعى للكسب، أو الاستفادة من للمسترشد/ة بصورة مادية أو معنوية إلا في حدود الأجر المتفق عليه، على أن يكون هذا الأجر معقولاً ومتفقاً مع القانون والأعراف السائدة، متجنباً شبهة الاستغلال أو الابتزاز.
- الأخصائي/ ية النفسي والاجتماعي مؤتمن على ما يقدم له من أسرار خاصة، وبيانات شخصية، وهو مسؤول عن تأمينها ضد إطلاع الغير، فيما عدا ما يقتضيه الموقف ولصالح العميل.
- عند قيام المرشد/ة بتكليف أحد مساعديه أو مرؤوسيه بالتعامل مع المرشد/ة نيابة عنه، يتحمل هذا الأخصائي/ية المسؤولية الكاملة عن عمل هؤلاء المساعدين/ات.
- لا يجوز نشر الحالات التي يدرسها الاخصائي/ية والمرشد/ة النفسي، أو يبحثها، أو يعالجها، أو يوجهها، مقرونة بما يمكن الآخرين من كشف أصحابها (كأسمائهم أو أوصافهم) منعاً للتسبب في أي حرج لهم، أو استغلال البيانات المنشورة ضدهم، أو الحديث عنها أمام ممن كان.
- التحلي بالخبرة والكفاءة والتخصص العلمي، وتطوير العاملين/ات لأنفسهم بشكل مستمر.
- يجب أن يعود المرشد/ة لمشرفه في العمل في حال ظهور مشكلة أو قضية شائكة أو معضلة أخلاقية، ويطلب المشورة والنصيحة من زملاءه، ولا يتصرف من تلقاء نفسه في قضايا تهم المنتفعين/ات.
- أن تكون الرسوم التي يتقاضاها مقابل عمله مقبولة ومناسبة للجميع، وبناءاً على ما تحدده المؤسسة، ولا يتقاضى أي مبالغ خارجية دون علم المؤسسة، وإلا تعرض لمسائله قانونية.
الميثاق الأخلاقي يمثل القيم الأساسية لأي مهنة خاصة مهنة الخدمة الاجتماعية والإرشاد، التي تميز المنتمين/ات لها وتحدد حقوقهم، وواجباتهم خلال ممارستهم المهنية، ولا يعد الميثاق فقط مجموعة من القواعد التي تحدد سلوكيات المرشد/ة /الأخصائي/ة النفسي الاجتماعي المهنية، ولكنه يقدم مبادئ عامة لتوجيه السلوك وترشيده في المواقف الإنسانية والأخلاقية والشخصية.